以下是一些我們近期遇到的例子:
一南京的客戶購買了我們的地坪漆,然后也購買了我們的配套固化劑,使用了三天之后,這位客戶向我們反饋質量有問題:地坪漆不干。收到消息后,我們十分重視,并第一時間直接到現場查看,當時的第一反應就是產品肯定沒錯,要么就是方法不對,或者地坪漆被工人掉包,用的是其他牌子的劣質產品。
到達現場之后,我們的技術人員親自使用了我們提供給客戶的地坪漆進行小面積施工試驗,我們的經理和技術人員在現場等了大概4-5個小時之后,地坪漆已經全部干掉,最后我們問客戶,是誰說的地坪漆不干,在我們這里買地坪漆的那位客戶說是施工師傅說的,還以為是真的,自己沒有檢查,就告訴了我們,此事算是過了幾天。
前兩天突然聽說這個客戶已經購買的地坪漆要退回來了,物流公司說,客戶把貨運來的時候說的是質量有問題,也沒說什么問題,當我們電話給對方客戶打過去的時候,對方客戶說并不知情,經過一番詢問,才知道這是他們底下的地坪施工師傅在亂搞。最后又緊急把準備退回的貨物拿了回去,客戶還向我們道了歉。
由此可見,如果您不熟悉整個行業,建議您獨自挑選施工師傅的時候一定要親自監督,或者讓我們來幫您施工,包工包料施工地坪的價格會比你自己找人施工的價格低,而且質量要好的多,現在這個行業就是這樣,無論地坪漆價格再低,質量再好,施工師傅不滿意,總會給你鬧出些叉子。